Nakupování online v Česku (zvolna gradující chaotický slohový útvar)

V jistých ohledech jsem poněkud konzervativnější člověk a některým vymoženostem moderní doby zatvrzele vzdoruju. Až do mého pobytu na Islandu bylo takovou vymožeností například používání platební karty (z tohoto vzdoru mě na severu velmi rychle vyléčili), ještě nedávno jsem ignoroval také možnosti nákupu přes internet. Leč touha vybudovat si sbírku hudebních CD způsobila, že jsem na tento způsob velmi rychle přistoupil, protože v případě některé muziky lze takto ušetřit skoro polovinu ceny. Bohužel nedávná zkušenost s obchodem musickatalog.cz (od nějž jsem za poslední rok odebral více než 50 CD) mě přesvědčila, že český online obchod je pořád v první řadě český, a teprve potom online obchod.
Zápletka: Na konci června jsem učinil odjednávku na 8 CD (nazývejme ji objednávkou A). Datum expedice celé objednávky bylo stanoveno na 14.8. Někdy v půli června jsem pak odeslal objednávku na dalších 9 CD (nazývejme ji B, je to čistě rozlišovací označení), zde bylo slíbené datum 17.8. Z této objednávky mi během pár dnů bylo v Praze připraveno k odebrání 1 CD. CD jsem si odebral. A pak jsem čekal. Půlka srpna byla tu a online tracking stále ukazoval, že ani jedno ze zbývajících 16 CD musickatalog zatím nesehnal, ačkoliv u některých jednotlivých položek bylo datum expedice někdy v polovině července. Zato mě začal oblažovat novým výdobytkem péče o zákazníky: každodenním (!) emailem "Informace o stavu Vašeho účtu". Každý den jsem se tak mohl přesvědčit, že prý část zboží z mých objednávek se nepodařilo zajistit, a že se musickatalog pokusí sehnat toto zboží z náhradních zdrojů, nejpozději však do 28.8. u objednávky A a 30.8. u objednávky B. Jen tak mimochodem jsem mezitím učinil objednávku C na dalších 7 CD, z ní mi bylo jedno album připraveno k odběru během 3 dnů. Přestával jsem to trochu chápat. Potom přešlo datum 28.8. a 30.8. a každodenní email stále neúnavně sliboval, že nejpozději do těchto dnů se pokusí chybějící zboží sehnat (je tedy pravda, že tam už nepsali, co udělají, pokud to zboží neseženou...). Nejprve jsem poslal velmi nespokojený email, kde jsem ve vší slušnosti popsal stav svého účtu tak, jak ho vidím já. Jakkoliv se na stránce dušují, že na emaily odpovídají ihned, odpovědi jsem se nedočkal, a tak jsem po 3 dnech do firmy zavolal. Slečna na druhém konci drátu mě sice utvrdila v domněnce, že nekompetentnost je u této firmy zřejmě podnikovou kulturou, nicméně vědom si toho, že ona patrně za nic nemůže, jednal jsem s ní mile a slušně a dopustil jsem se pouze jedné sarkastické poznámky. Po chvilce vysvětlování, kdy se mě slečna snažila opít rohlíkem v podobě "informací", jež jsem nacházel každý večer ve své mailové schránce, mi bylo konečně oznámeno, že z objednávky A už chybí pouze jedno CD, že zbytek už mají v Brně. Zeptal jsem se, proč v Brně, když si objednávky přebírám v Praze. Dozvěděl jsem se, že u objednávek A i B je zaškrtnuto "odeslat až komplet". Kdo to zaškrtnul a proč to udělal, jsem se nedozvěděl a nechtěl jsem to ani vědět. Proč mi z objednávky, která má být tedy odeslána až kompletní, přišlo už v červenci jedno CD, raději taky ne.
U objednávky B mi (aby se ujistila, že hovoříme o tomtéž) začala madam číst názvy mnou objednaných alb: "Operajšn mindkrajm, Alternátiv čtyři, eh... Tubulár bels... hmm... ehh... to... Ramštajn..." Při poslední položce jsem poněkud zpozorněl, jak asi tušíte, v žádném případě jsem si neobjednal nic od Rammsteinů. Na mou překvapenou otázku slečna odpověděla "ne, to nic, to jsem jen to..." Raději jsem se už neptal. Mimochdem záhada "Rammstein" má své vysvětlení, ale laskavý čtenář snad pochopí, když zvýším chabé dramatické napětí tohoto příběhu tím, že si jej nechám až na konec. Děkuji.
Následně mi slečna vítězoslavně oznámila, že z této objednávky mají připraveno už všechno. Drala se mi na jazyk otázka, proč tedy (když už je tato objednávka komplet) neodešla na odběr, ale vzápětí jsem usoudil, že tím směrem leží šílenství. Raději jsem se zhluboka nadechl.
Optal jsem se medově, zda mohu udělat něco pro to, aby mi objednávky byly zaslány k odběru. Slečna taktéž chvíli zhluboka nadechovala a nesměle navrhla, že na základě mého telefonátu by mohla zboží nechat odeslat. Považoval jsem to za výtečný nápad a poděkoval.
Nedalo mi to a zeptal jsem se, jak je možné, že některá CD čekají měsíc v Brně na kompletaci objednávky, zatímco jinde je mi jedno CD ze sedmi připraveno za 3 dny, zda je v tom nějaký systém, nebo zda si u každé objednávky v musickatalogu hodí korunou (ano, zde jsem se dopustil předeslaného sarkastického výroku, nic strašného, ne?). Slečna na druhé straně již slyšitelně lapala po dechu, její odpověď reprodukovat nedokážu, neboť tato věta postrádala některé z obvykle užívaných komponent, jako jsou podmět, přísudek nebo smysl. Usoudil jsem, že bude lepší telefonát ukončit a přátelsky jsem se rozloučil.
Blížíme se k happyendu, takže můžete tipovat, s kolika z objednaných CD jsem se nakonec shledal. Okamžik pravdy je tu: během týdne dorazila do Prahy objednávka A, kde chybělo pouze avizované jedno CD, a objednávka B, kde... také chybělo jedno CD. Inu žádný happyend není bez poskvrnky, hlavní padouch na poslední chvíli uniká, aby se mohl vrátit v druhém dílu.
Pokud někdo dočetl až sem, rád bych mu pogratuloval, neboť si morálně plně zaslouží rozluštění záhady "Rammstein". Nuže: po výše popsaném výživném telefonátu jsem běžel k emailu a našel si seznam položek z objednávky B. Na třetím řádku odspoda se skví položka "Tubular Bells - Remastered".
Ach jo.

Threshold concert, September 8th 2007

On the 8th of September I attended a concert of a British progressive metal band Threshold. This band does not count among the most famous even within the progrock/metal genre and unfortunately obviously they also do not have many fans in the Czech republic. The concert has proven this quite clearly.
Few words about the band: these guys manage to combine the metal energy with beatiful tunes, their songs range from rock ballads to hard&heavy songs, but even in those they include interesting elements, choral parts and melodic choruses. Threshold are one of the bands which I listen to, when I want to energize myself.
The band has existed since early 90s and during this time they had 2 different singers. Unfortunately the second one, who played with the band until this summer, has quit now and for the tour he had to be replaced. Surprisingly it was the original singer, who has joined the band to sing at the scheduled gigs.
I have to say that overall this was not a good concert. It has shown that good band is simply not enough, if other aspects fail. The first problem was the concept of the evening. Threshold have recently signed a contract with a new recording company and as a consequence they are now touring with 3(!!!) supporting bands. This sounds like quite a nonsense, the promoters of the concert realized that probably as well and renamed the concert to "Progmetal festival". Fine, fine (adopt, adapt and improve...)... but 2 of these bands have nothing to do with progressive music, they are ordinary heavy metal bands, very loud and very boring.
As a result the whole show has started at 8pm, however Threshold have started to play at 11pm! And they have only played for a bit more than one hour. Who has conceived this idea... I really don't know.
Also the sound engineer did not do a good job, all the bands were terribly loud and melodies have disappeared in chaotic noise.
And last but not least: the audience. As mentioned above, there are not so many Threshold fans, but still I expected more people. WE were perhaps 70. Btw it was the same club where Marillion have played in May and there were maybe 250 at that concert.
The only positive thing about the whole night were Threshold themselves. Without any sign of disappointment from playing for so few people they have shown that live performance is their strength. Substitute singer Damian Wilson did not sing any of the songs from his old times, all the performed songs were from last 4 album which were recorded with the other vocalist, but he managed to sing them very well. Unfortunately often he could not be heard because of the awful sound.
Well, I visit quite a lot concerts this year and of course not all of them can be top class. Here I am a bit upset because the screwed up evening was not the band's fault, but I can only hope that next concerts which I plan to visit, will work better. And I also believe that in future I will have the chance to see Threshold at a better concert. For example something like this: